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    <p>Dernière mise à jour: </p>

    <h2>1. Champ d’application</h2>
    <p>La présente politique s’applique aux achats éventuels réalisés sur notre Site (produits du terroir, accessoires) ainsi qu’aux services numériques (ex. abonnement à La Lettre Gourmande), sous réserve des exceptions prévues par le droit de la consommation.</p>

    <h2>2. Droit de rétractation (consommateurs UE)</h2>
    <ul>
      <li>Produits non périssables: vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif.</li>
      <li>Services numériques (newsletter payante, le cas échéant): vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la commande, sauf exécution déjà commencée avec votre consentement exprès et renoncement au droit de rétractation.</li>
      <li>Exceptions: pas de rétractation pour les biens susceptibles de se détériorer rapidement (produits frais), biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène/santé, biens personnalisés.</li>
    </ul>

    <h2>3. Procédure de retour</h2>
    <ol>
      <li>Notification: envoyez une demande à <a href="mailto:contact@terroirfrancais.fr">contact@terroirfrancais.fr</a> en indiquant le numéro de commande, les articles concernés et le motif (facultatif).</li>
      <li>Validation et instructions: nous vous adressons l’adresse de retour et un numéro d’autorisation (RMA). Aucun colis sans RMA ne sera traité.</li>
      <li>État des produits: les articles doivent être renvoyés complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec éventuels accessoires.</li>
      <li>Délai d’envoi: vous devez expédier les produits dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation.</li>
    </ol>

    <h2>4. Frais et responsabilité</h2>
    <ul>
      <li>Frais de retour: à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux/endommagé à la réception.</li>
      <li>Transport: vous êtes responsable du colis jusqu’à sa réception par nos soins; utilisez un service suivi et assurez le colis si nécessaire.</li>
    </ul>

    <h2>5. Remboursement</h2>
    <p>À réception et vérification des articles, nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standards initiaux, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de rétractation (nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des biens). Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.</p>

    <h2>6. Produits défectueux ou erreur de préparation</h2>
    <p>Si un article est livré défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 48 heures avec photos à l’appui. Nous organiserons un remplacement, une réparation ou un remboursement sans frais pour vous.</p>

    <h2>7. Abonnements et services</h2>
    <p>Vous pouvez résilier un abonnement récurrent à tout moment pour la prochaine période non entamée. Les périodes déjà entamées ne sont pas remboursables sauf disposition légale impérative ou engagement spécifique indiqué lors de la souscription.</p>

    <h2>8. Adresse de retour et contact</h2>
    <p>Terroir Français • Retours • 1 Carter Squares, Bethanyton G43 1HQ • Email: <a href="mailto:contact@terroirfrancais.fr">contact@terroirfrancais.fr</a> • Tél: +44 2796 328625</p>

    <h2>9. Modifications</h2>
    <p>Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre demande.</p>
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